Exclusão de conta e dados

Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@borafit.app.br com o assunto Solicitação de exclusão de conta - BoraFit.

Inclua, se possível, os dados mínimos para localizar sua conta:

• nome completo;
• e-mail cadastrado;
• telefone vinculado à conta, se houver;
• descrição do pedido.

O que será excluído

Quando aplicável, o BoraFit poderá excluir ou anonimizar dados vinculados à conta do usuário, incluindo perfil, contatos, preferências, comunicações e outras informações associadas ao uso do serviço, respeitadas as exceções legais.

O que pode ser mantido

Alguns registros poderão ser mantidos pelo prazo necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• prevenção a fraude, segurança e auditoria;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• evidências mínimas de consentimento, transações ou atendimento.

Prazo de atendimento

O BoraFit buscará analisar e responder à solicitação em prazo razoável, podendo pedir confirmação de identidade antes da exclusão para proteger o titular e evitar fraude.

Alternativas

Se você não quiser excluir a conta, também pode solicitar correção, atualização ou oposição a determinados tratamentos. Veja a página Direitos LGPD.

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